想要改善人際關係?利用卡內基溝通優化人與人之間的相處模式
卡內基是誰?
戴爾·卡內基(Dale Carnegie)是一位美國作家、演說家。他在1912年,創立了卡內基訓練,教導人們如何處理壓力及人際溝通,現今已成為世界性的機構,講師人數超過3,000位,在90個國家地區用30種語言提供服務。1936年出版了以社交技巧為主題的著作《卡內基溝通與人際關係—如何贏取友誼與影響他人》(How to Win Friends & Influence People),這本書被評為是自我成長和人際關係指南,影響了非常多人,是卡內基最知名的著作。1990年,戴爾·卡內基被生活雜誌 (Life) 選為100位對美國最有影響力的人物之一。
卡內基溝通的核心概念
在《卡內基溝通與人際關係—如何贏取友誼與影響他人》這本書中,針對處理人際關係的基本技巧、與他人合作、成為一個領導者等,集結多項核心內容,幫助改善與他人的互動,提升個人影響力和成功機會。
下面列舉幾項卡內基溝通–針對處理人際關係基本技巧的核心概念:
不批評、不責備、不抱怨
給予真誠的讚賞與感謝
引發他人心中的渴望
真誠的關心他人
經常微笑
姓名對任何人而言,都是最悅耳的語音
聆聽。鼓勵別人多談他自己的事
談論他人感興趣的話題
衷心讓他人覺得他很重要
核心概念內容來源:卡內基訓練-金科玉律
卡內基溝通訓練持續至今仍然廣泛被應用,例如:增強家人朋友間的情感關係,在生活中實踐關心和聆聽,提升與家人、朋友間的關係,避免不必要的誤會或衝突;在職場上,透過鼓勵而非批評來解決團隊衝突,可以促進更積極的工作氛圍,提升團隊效率和信任。
卡內基溝通為我們提供了許多寶貴的人際關係技巧,幫助我們在個人生活和職業生涯中建立更加穩固、健康的人際關係。
瞭解更多Lale名帖電子名片:https://mingtie.lale.im/_bcard/
原文首發於「Lale快報」網站,原文頁面連結。
Like my work? Don't forget to support and clap, let me know that you are with me on the road of creation. Keep this enthusiasm together!
- Author
- More