Sep. 2020-開口問,全世界都會幫你 (All you have to do is ask)

「開口問，全世界都會幫你」這本書其實不在我書單內，在誠品晃了兩圈後才決定入手這本，畢竟這本書的標題引不起我想讀的興趣。閱讀的當下才發現它是一本很好的書，書中提到的點很值得反思，不論是在工作場合或是私人生活方面。

其中最打動我的一句話就是「我們過度堅持靠自己」。我從小就被教育「天下沒有白癡的午餐」、「能依靠的只有自己和父母」，也懂「免錢的最貴」這個道理。有鑑於被培養成一個獨立的個性，所以我傾向很多事情靠自己完成。隨著工作產業的轉變，我發現即使工作性質類似，但是在不同的產業下，很難靠著自己一個人完成或解決所有事情(即使這件事你知道該如何解決或完成，還是得依照公司的流程且須讓各部門各司其職)，因此，在工作場合中，懂得與其他部門合同協作顯得非常重要。

就生活方面來說，我也是不想帶給別人麻煩的人，且自認很難有什麼事不能獨立靠自己完成；甚至認為自己有做到很多事情的能力。隨著工作上的歷練以及讀了這本書後，漸漸發現其實不是這麼一回事兒。也逐漸懂了為什麼人是群體動物，因為我們要靠互相合作(求助&助人)才能啟動給予和接受的正向循環。

再來，我們總是習慣低估他人幫忙的意願&能力。書中也做過調查，有這類想法的人並不孤單(所以我也是在同溫層內 :))。嚴格來說，我不是非常樂於助人的個性，比較偏向「獨善其身」、「人不犯我，我不犯人」的路線，遇到別人請求，我會條件式過濾是否要協助，取決於我和這個人本身的交情以及這件事情我是否能不能達成…等。雖說個性很難改，不過現在明白求助&助人這個正向循環後，我可以開始練習要如何開口提出請求以及幫助別人。

書中有提到關於請求的步驟以及SMART應用，藉此幫助我們可以快速檢視自己的請求。先來談談請求的步驟:

1)     先了解自己需要什麼

2)     確定你的目標&需求

• 訂立期限
• 選擇衡量標準
• 決定你的資源(ex:資訊、財務、人力…etc)

3)     勾勒願景(故事>我認為真切且關於自身的故事是最能打動人心)

• 能激勵人心
• 在策略上合理
• 有憑有據
• 經過溝通的 (求助的切入點)

SMART分別代表

• S: Specific (具體的)
• M: Meaningful (有意義的)
• A: Action-oriented (目標導向的)
• R: Realistic (現實的)
• Time-bound (有期限的)

對我來說，工作場合中時常要向他人求助、詢求不同單位的意見來完成一件事情，是幾乎每天都會發生，因此我做的駕輕就熟；在生活中反而就不是這麼簡單的一回事。關於在生活需要學習「如何向他人求助」這點，我認為可以參考書中所提到的一個新模式「改變行為以改變思維」。

一般來說，我們都認為要先改變思維，才能改變行動(舊模式)。這種「改變行為以改變思維」反向思考，反而讓我覺得很新鮮。我通常都是很直線型思考，從原因推論到結果，這反向操作變成「我們做什麼」>「價值觀&態度」>「文化」，一種由外而內的推演。

舉例來說，大家都知道運動益處很多，ex:能保持身體健康、維持體態、減壓…等，但是實際上把運動養成一種習慣，還是對大部分的人來說不是這麼簡單。不過今天要是反向操作，先改變你的行為，態度也會跟著轉變，進而也就養成了一種習慣。Nike的slogan完美的詮釋這個現象”Just do it”

推薦大家可以讀這本書，或是到「閱讀,悅容」選購。