寫貼文和做梗圖,在澳門做品牌經理就那麼簡單嗎?怎麼做才能建立偉大的公司
在社交媒體時代,不少品牌經理/市場部經理的工作就是運營網上的各種社交專頁、每天想著的就是寫文和增加專頁的粉絲量,把專頁的粉絲量的當作自己的工作指標之一,在澳門,大公司分工明確,每位參與者都是其中一個螺絲釘,不了解自己工作的意義;小公司感覺突圍無望,品牌經理怎麼協助建立一家偉大的公司?
一. 偉大的品牌不是拼誰的專頁粉絲多
一些品牌經理工作一開始接手的就是本公司的社交媒體,自然就把粉絲專頁的數據當成自己工作的重要指標,這是本末倒置的行為,好的品牌粉絲多、但不是粉絲多的品牌就是好品牌,如果是的話,那只要不斷促銷、點讚分享推廣就可以了,並不用花心思去想別的。
二. 品牌的本質--是建立與客戶之間的信任
你的朋友說一家日本料理店好吃的時候,你可以立刻就去;你的朋友跟你說一套化妝品好用的時候,你可以立刻下單。這就是信任,我們相信蘋果的手機就是最好的,小米的產品性價比一定最高,這些信念或許不理性,但我們相信了,偉大的品牌堅守他們的承諾,並通過不同渠道把這個概念傳達到顧客,建立了心中的信任,這才是品牌的核心價值。
三. 品牌經理不能閉門造車
要和客戶建立信任,品牌經理一定不能閉門造車,客戶的需求痛點,你要知道;產品的真實質量,你要知道;其它部門面臨的困境,你要知道;公司實際的運營情況,你也要知道,不要自以為是的做了一個推廣活動,結果既打不到客戶痛點、又達不到產品承諾,或是其它部門根本達不到你的要求、公司的經營情況不允許,最後反而傷害了公司與客戶之間的信任,或者更糟的是自己與團隊之間的信任。
四.沒有人知道對不對
品牌工作不是一個人能完成的事情,你和同事或是上司之間必須建立起一道信任的橋梁,在品牌這一場戰爭里,沒有人有把握說哪種策略和推廣活動就一定是對,我們能做的是就是仔細思考、認真執行,最後再加一點信念,同時,也要有接受失敗的勇氣和謙遜。
五.後記
每個品牌人的工作環境都不一樣,能掌握的資源都不一樣,如果你的工作就是在一個大團隊里做執行,那就用心執行並贏取團隊的信任,因為我們幫助建立公司的品牌的同時,也在建立自己的品牌,這些是我自己的一些感想和經驗,歡迎大家指教,有甚麼問題也可以問我。
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